سياسة الطلب والشحن

في هذه الصفحة تجدون كل مايهمكم بشأن الطلبات والشحن

أيام عمل الموقع :

جميع أيام الاسبوع

أيام دوام الموظفين:

من السبت الى الخميس

الدعم الفني :

الدعم الفني للعميل متاح عبر وسائل التواصل المتاحة والمعتمدة

وسائل التواصل المعتمدة هي الواتساب والإيميل .

الطلبات :

قبل الطلب يرجى قراءة نبذه عن المنتج بعناية.
في حالة وصول الطلب تالفًا أو غير مطابق لما تم طلبه فالموقع يتحمل المسؤولية ويحق للعميل طلب التعويض المالي أو إكمال المتبقي من الطلب بشرط إشعار الموقع ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.
لا يمكن للعميل حجز الطلب.
يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع.
يقوم العميل بتزويد الموقع بالعنوان الواضح ويحتوي على الاسم والشارع والحي ووصف البيت أو مكان التوصيل وصفاً مختصراً أو معلم بارز بجانب العنوان

الشحن :

• الموقع لايقوم بالتعديل على العنوان .. ويسلم شركة الشحن العنوان حسب ماكتبه العميل

• يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال 3 أيام عمل باستثناء عطلة نهاية الاسبوع.

• بعد شحن الطلب لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.

• بعد شحن الطلب متابعة الشحنة هي من مسؤولية العميل و تنتهي مهمتنا بإرسال رقم تتبع الشحنة لصاحب الطلب ،ويتم استلامها من الفرع المحدد من قبل شركة الشحن.

• في حال عدم استلام الشحنة خلال الأيام المحددة يجب على العميل تبليغ الموقع خلال 3 أيام عمل عبر وسائل التواصل المعتمدة .