سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء : 

تخضع عملية البيع وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة :

يجوز لـنا  أن تختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات النادرة و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم موقعنا بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

* سياسية إستبدال وإرجاع السلع:

يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من إستلام الطلب.

في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك خلال مدة 7 أيام من تاريخ استلام الطلب .

عند الرغبة بالإسترجاع دون وجود مشكلة في الطلب , يتم إعلامنا عبر وسائل التواصل الموضحة في الموقع أو شبكات التواصل الإجتماعي التابعة لموقعنا , يقوم العميل بتحمل تكاليف إعادة إرسال المنتج المراد إسترجاعه إلى موقعنا بأي طريقة تناسب العميل .

* فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:

هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها:

عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 7 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات.

عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.

منتجات تم استهلاكها أو تلفها أو الكتابة عليها . 

منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.

منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.

كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقعنا يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 7 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك